Связаться с нами
Остались вопросы? Свяжитесь с нами!
При отправке Вы даете свое согласие на обработку персональных данных
Связаться с нами
Остались вопросы? Свяжитесь с нами!
При отправке Вы даете свое согласие на обработку персональных данных
8. Создание умных сайтов
9. Танцевальный консалтинг
Классификатор услуг
Разработка и внедрение Системы KPI
Если ваши сотрудники не знают вашу Стратегию, значит, они реализуют свою… .
— Народная мудрость
показатели деятельности подразделения либо Компании в целом, которые обеспечивают достижение стратегических и тактических (операционных) целей. По-русски – это КПЭ (ключевые показатели эффективности).
(англ. Key Performance Indicators, KPIs)
KPI
Если у Компании нет KPI (КПЭ):
2
Подразделения и сотрудники работают разрозненно и неэффективно, т.к. нет общих целей, которые каскадированы сверху-вниз.
3
Система мотивации сотрудников неэффективна и неполноценна, поскольку:
а) Не работает на достижение общих, стратегических целей бизнеса;
б) Не использует сам KPI как важный мотиватор сотрудника.
а) Не работает на достижение общих, стратегических целей бизнеса;
б) Не использует сам KPI как важный мотиватор сотрудника.
1
Часто означает, что у нее нет и Стратегии, ее цели четко не определены.
Как мы обычно разрабатываем и внедряем Систему KPI:
2
Составляем Список возможных показателей KPI для данного бизнеса.
3
Разрабатываем форму Сводного отчета по KPI (включает разные проекции бизнеса) – наглядную «приборную доску» бизнеса. Уточняем список.
4
Разрабатываем Паспорта KPI (см. ниже) и отчеты, которые обеспечивают расчет показателя KPI.
6
Проводим «обкатку» всей Системы KPI.
5
Разрабатываем необходимые регламенты, процедуры, чтобы вся эта Система заработала и начала выдавать данные. Это могут быть достаточно простые документы.
7
Включаем часть KPI в Систему мотивации персонала.
1
Получаем или разрабатываем вводные по Бизнес-стратегии (часто в упрощенном виде).
Почему у нас получается:
- Есть наработанная методика разработки и внедрения KPI (для разных бизнесов).
- Есть отработанные на практике инструменты, формы (паспорт KPI, Сводный отчет по KPI и т.д.).
- Мы очень внимательные и не упускаем важных деталей.
Система KPI обычно разрабатывается нами в проектном режиме.
Цели Проекта:
Цели Проекта:
3
Повысить эффективность управления Компанией за счет использования набора подходящих KPI.
1
Обеспечить достоверной, своевременной информацией о состоянии и динамике развития бизнеса:
- Собственников и топ-менеджеров Компании;
- Ключевых сотрудников – руководителей подразделений Компании.
2
Обеспечить выполнение поставленных стратегических либо операционных целей через контроль исполнения KPI.
Результаты проекта:
1
Показатели в Сводном отчете KPI:
- Понятные для интерпретации, принятия последующих решений;
- Достоверные, точные;
- Актуальные, своевременные;
- Получаются без излишней трудоемкости (часть из них – автоматически).
4
Периодически принимаются необходимые управленческие решения
2
Обеспечено хранение и доступ к Системе KPI утвержденных пользователей.
3
Пользователи регулярно используют / смотрят согласованные показатели KPI.
Какие задачи решаем в ходе Проекта:
1
Фиксируем цели внедрения Системы (ЗАЧЕМ?) – собственники, ТОП-менеджеры.
2
2.4. Настраиваем и тестируем СВОДНЫЙ Отчет по KPI, обеспечиваем уровни доступа к показателям и отчетам.
2.5. Обеспечиваем заполнение СВОДНОГО Отчета (в формате Excel либо ставим и решаем задачи по автоматизации новых отчетов).
2.5. Обеспечиваем заполнение СВОДНОГО Отчета (в формате Excel либо ставим и решаем задачи по автоматизации новых отчетов).
Разрабатываем и настраиваем Систему KPI:
2.1. Создаем Рабочую группу (РГ) по разработке и настройке Системы KPI.
2.2. Договариваемся о методике разработки Системы (через Паспорта KPI либо только через СВОДНЫЙ отчет по KPI):
2.3. Разрабатываем основные элементы Системы KPI (список KPI, паспорта KPI, отчеты для расчета KPI, регламенты формирования отчетов и т.д.).
2.1. Создаем Рабочую группу (РГ) по разработке и настройке Системы KPI.
2.2. Договариваемся о методике разработки Системы (через Паспорта KPI либо только через СВОДНЫЙ отчет по KPI):
2.3. Разрабатываем основные элементы Системы KPI (список KPI, паспорта KPI, отчеты для расчета KPI, регламенты формирования отчетов и т.д.).
3
Внедряем Систему KPI:
3.1 Обеспечиваем заполнение СВОДНОГО Отчета KPI и расчет показателей KPI.
3.2 Обеспечиваем регулярное использование СВОДНОГО Отчета и принятие правильных управленческих решений.
3.1 Обеспечиваем заполнение СВОДНОГО Отчета KPI и расчет показателей KPI.
3.2 Обеспечиваем регулярное использование СВОДНОГО Отчета и принятие правильных управленческих решений.
ВАЖНО: Система KPI всегда привязана к результату (выполнению Стратегии) - если показатель не влияет на достижение цели, его не надо применять в данной Системе!!!
Получить консультацию по разработке и внедрению Системы KPI
Оставьте свои контакты, и мы свяжемся с Вами
Нажимая на кнопку, Вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности.
Другие услуги
Создание умных сайтов
Танцевальный консалтинг
